Lieferung & Rückgabe
Zuletzt aktualisiert: Heute
Diese Richtlinie erklärt, wie wir unsere Dienstleistungen/Produkte liefern und unter welchen Bedingungen Stornierungen und Rückerstattungen gelten können.
Lieferung
Für digitale Dienstleistungen und Software erfolgt die Lieferung elektronisch per E-Mail oder Zugang zum Kundenportal. Zugangsdaten werden in der Regel unmittelbar nach Auftragsbestätigung bereitgestellt, sofern nicht anders angegeben. Für physische Materialien (falls zutreffend) werden Versanddetails und Zeitpläne separat mitgeteilt.
Stornierung
Bestellungen für Beratungs- und Einrichtungsdienstleistungen können vor Arbeitsbeginn storniert werden. Sobald die Arbeit begonnen hat oder der Zugang bereitgestellt wurde, sind Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich oder können eine Gebühr proportional zur geleisteten Arbeit nach sich ziehen.
Rückgabe & Rückerstattung
Aufgrund der Natur digitaler Dienstleistungen sind abgeschlossene Dienstleistungen und gelieferte digitale Güter grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Wenn Sie glauben, dass ein Fehler bei der Abrechnung oder Lieferung aufgetreten ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihren Fall umgehend prüfen.
Kontakt
Für Fragen zu Lieferung, Stornierungen oder Rückerstattungen erreichen Sie uns bitte über die Kontaktseite.
Mit iyzico bezahlen · Visa · MasterCard