Livraison & Retours
Dernière mise à jour : Aujourd'hui
Cette politique explique comment nous livrons nos services/produits et dans quelles conditions les annulations et remboursements peuvent s'appliquer.
Livraison
Pour les services numériques et logiciels, la livraison se fait électroniquement par e-mail ou accès au portail client. Les identifiants d'accès sont généralement fournis immédiatement après confirmation de commande, sauf indication contraire. Pour les matériaux physiques (le cas échéant), les détails et calendriers d'expédition seront communiqués séparément.
Annulation
Les commandes de services de conseil et de configuration peuvent être annulées avant le début des travaux. Une fois le travail commencé ou l'accès fourni, les annulations peuvent ne pas être possibles ou entraîner des frais proportionnels au travail effectué.
Retour & Remboursement
En raison de la nature des services numériques, les services terminés et les biens numériques livrés ne sont généralement pas remboursables. Si vous pensez qu'une erreur de facturation ou de livraison s'est produite, veuillez nous contacter et nous examinerons votre cas rapidement.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, les annulations ou les remboursements, veuillez nous contacter via la page de contact.
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